Krol64enok

Кассир – самая тяжелая работа в мире, требующая повышенной внимательности? Тогда почему на эту должность нет строжайшего отбора?

_____________________________________________________________

В супермаркете Novus продаются помидоры черри в пластиковых коробках по 300 гр. и по 500 гр. Ценники на полках висят на 300 гр. и на 1 кг. Кстати, Novus – практический единственный магазин, где развесной товар (овощи, морепродукты и т.п.) взвешивают и пробивают на общей кассе. Рассчитывая, что помидоры правильно пробьют на кассе, я беру 0,5 кг черри и, к сожалению, забываю проконтролировать процесс оплаты. Дома в чеке обнаруживаю, что купила пол кило черри по цене килограмма и подарила супермаркету 25 грн. Схема на лоха.

_____________________________________________________________

В аптеке «Доброго дня» покупаю Смекту. У кассира прошу коробку с максимальным количеством пакетиков. Она предлагает мне Смекту на 30 пакетов за 90 грн. То есть, я не покупаю пакетики поштучно, даже не знаю, продают ли они по одному пакетику, просто беру целую коробку. Дома я обнаруживаю, что в коробке недостает 6 пакетиков, то есть 18  грн.

_____________________________________________________________

Покупаю в Ашане шампанское Асти Мартини. В подарок к шампанскому идет ручка неоновая или что-то типа того, светящаяся в темноте. Естественно, на 90% бутылок ручки уже кто-то открутил. Выбираю бутылку с ручкой, кладу в корзину с остальными покупками. Кассирша снимает с бутылки «пищалку» вместе с моей ручкой и оставляет ее себе! Что-то в тот момент меня отвлекло и у кассиршы «случайно» осталась «волшебная» ручка, наверняка, далеко не первая за день.

_____________________________________________________________

Покупаем  в Эпицентре болты на развес. Взвесили  0,044 кг на 2,72 грн. в отделе шурупов, болтов, гвоздей и других винтиков. Оплачиваем болты на общей кассе вместе с остальными покупками. Поскольку скидочная система в Эпицентре на Григоренка просто сказочная, стоим и, как обычно, ждем 10 минут, пока нам пробьют скидку. Я даже не могу представить, как можно так организовать дисконтную программу! Наш виртуальный чек отправляется на главный компьютер и ждет пока менеджер, если он не занят, вручную проверит все позиции в чеке и подтвердит скидку для того или иного товара. Скидка действует не на все категории. Если менеджер мешкает, иногда минут через 5-7, кассир звонит ему и просит поторопиться . После того, как эта сложная операция завершилась, мы заплатили за наши покупки кредитной карточкой. Получили чек, и случайно замечаем, что в нем пробито 0,440 кг болтов на 27,2 грн. Кассирша предложила такие варианты решения вопроса, что просто поразила мое воображение:

1. Пойти добрать 400 грамм болтов и идти с ними домой. Возникает вопрос, почему бы мне их дали и зачем мне еще 400 грамм болтов?

2. Пойти добрать 400 грамм болтов и там же оформить возврат. ???

3. Пойти найти какого-то менеджера, чтобы оформил нам возврат. ???!

Я не помню, чтобы я ругалась в магазинах последние несколько лет. Не повышая тона, я попросила оформить возврат болтов, ведь обычно возврат осуществляют на кассе. Оказалось, что «нам долго придется ждать старшего кассира, без которого невозможен возврат, и всем будет лучше и быстрее, если мы пойдем и сами решим этот вопрос». И заниматься нами некогда, очередь же стоит!  Куда идти, что делать, как объяснить кому-то что нам нужно, и почему мы должны исправлять ошибку кассира, я так и не разобралась. Пришлось все-таки повысить тон Старший кассир пришла за минуту, возврат оформили за две, причем лишние 25 грн. даже вернули наличными, хотя платили мы банковской картой.